市信访局扎实开展“走进你我他”服务月活动，着力转变工作作风、提升工作效能，为群众办实事、解难事、做好事。一是高度重视，主要领导亲自抓。局主要负责人对服务月活动开展亲自布署、亲自过问，明确职能处室具体负责。通过大力宣传、制定方案、强化措施等，在全局营造良好的活动氛围。二是紧扣全市中心工作和我局工作职能，明确重点走访对象和服务内容，对重点企业、重点人群开展专项服务行动，为企业和群众解决信访难题。三是局领导带领相关处室，选择矛盾多、问题多的地方，进行集中走访、主动走访，到基层到企业到上访群众家中，听取基层群众和企业的意见建议。四是根据收集的意见建议，创新工作方式方法，通过集中会办、重点交办、信访救助等措施主动为企业、为群众解难题，有效地处理了一批信访难题。服务月活动开展一个月以来，共化解矛盾纠纷35件，为经济发展营造了良好的社会环境，取得了较好的社会效果。