为进一步彰显国企使命责任，以社会主义核心价值观为导向，做到诚信经营维护用户合法权益，健全管理提升长效机制，近期，中国电信泰州分公司进一步强化行风纠风工作的执行力和常规性的督导检查，扎实推进社会关注的五大热点问题的整改落实。一是规范计费收费行为。建立与完善高额流量高额费用风险防范预警处理机制，实现对异常流程预警的监控能力。资费收费公开透明，消费提醒主动及时，杜绝恶意扣费，“三强”行为。二是防治骚扰、诈骗电话。开展专项防治行动，配合政府部门对骚扰、诈骗电话进行拦截关停等处置。建立长效机制，提升防范和处置能力，严格执行端口全国集中审批报备制度，发现违规立即关停。三是规范信息通信市场秩序。打击非法经营，规范互联网接入市场等领域无证经营和超范围经营行为，建立价格管控制度并做好价格管控。加大对渠道妥善处理电信市场纠纷，维护通信市场良好秩序。四是加强用户信息保护。强化“谁主管，谁负责”、“谁运营，谁负责”、“谁使用，谁负责”的责任制，完善用户个人信息保护制度及要求。规范收集、存储、传输、使用和销毁用户信息的行为。完善系统功能，加强系统对用户信息保护的支撑能力。五是深入推进落实“实名制”。落实网络实名制，确保网站备案信息准确率，主动开展备案信息准确性拨测和空壳网站清理工作。持续推进电话用户实名制登记，确保各渠道将实名制工作要求落到实处，做好时间节点安排，做好舆论宣传引导和客户解释工作，积极推进老用户补登记工作。