市信访局在全市全力推行法定途径分类处理信访投诉请求工作，切实保障群众合法权益，依法维护信访秩序。一是按照市委蓝书记批示要求，统一思想，精心组织，将法定途径分类处理信访投诉请求作为当前信访工作重点，要求相关部门认真制定责任清单，确保将群众的诉求精准导入法定途径，让群众通过清单，知道 “该找谁”、“谁来办”、怎么办”，有效转变机关工作作风，提高工作效能。二是统筹协调，多措并举，全力推进信访诉求依法分类处理工作。信访局主要领导带队会同市法制办相关人员专程赴连云港等市学习调研，并多次召开会议座谈部署，直面问题，逐项破解，做到“四个到位”，即建立组织架构，组织领导到位；加强研究协调，工作落实到位；落实工作方案，动员部署到位；精心制作清单，精准应用到位。 三是以保障群众合理合法诉求能够依法有效解决为目标，发挥信访诉求分类处理工作的实际成效。在制定责任清单过程中，坚持合法性与合理性同步，坚持程序性与实体性同步，坚持重点与全面同步。目前，市直25个重点部门结合工作实际制定了本部门的责任清单，让群众通过清单了解自己的事该找哪个部门、哪个处室，向相关办理人员直接反映交流，使信访诉求得到及时高效解决，有力地提升信访工作效能。