市城管局许可窗口再添三项便民措施
市城管局行政许可服务窗口深入践行“保姆城管、精细城管、效率城管”工作理念,坚持“马上就办、办就办好”,主动提高标杆,致力探索创新,从9月份开始,再推三项便民措施,提升办事效率,为人民群众排忧解难,为“红旗窗口”增光添彩。一是免费复印,提供保姆服务。目前,市政务服务大厅只有一楼提供有偿复印服务,城管窗口搬迁至二楼后,群众复印材料更加不便。为方便群众,窗口增设一台复印机,免费为前来办事的群众复印欠缺材料,让他们少跑路、少花钱。二是帮填信息,力求精细精准。《行政许可申请表》信息完整、真实、准确,是许可事项审批和后续管理的重要依据。但由于部分办事群众不太熟悉,申请表时常出现丢项、漏项,错字、别字等,既浪费申请人的时间,也不利于提高行政效率。为此,窗口工作人员主动为办事群众填写申请表,由当事人口头提供相关信息,窗口人员现场录入信息,再经当事人签字确认,将流程调得更快,把事情做到最好。三是两证联办,促进效率提升。对实际工作中,既申请户外广告门店招牌设置备案,又需要临时性占道围挡施工的,且占道时间短、面积小、收费不足20元以下,按照“小事不走大循环”的工作理念,实行两证联办,既简化审批流程,又缩短了审批时间,有效促进行政许可事项办理全面提速。
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